店舗はどこにありますか？

お近くの店舗はこちらから検索できます。

店舗の営業時間を教えてください。

店舗により営業時間が異なります。詳細はこちらにてご確認ください。

店舗の電話番号を教えてください。

こちらの店舗検索を参考にしてください。

クレジットカードは使えますか？

VISA、MASTER、JCBをはじめ各種カードがご利用いただけます。
(ご本人様名義のクレジットカード以外はご利用いただけません。)

商品券、ICカードは使えますか？

商業施設内店舗など、一部の店舗でご利用いただけます。詳しくは店舗スタッフにお問い合わせください。

自分のシルエットが分からないのですが。

ブランドやシルエットにより多少大きさが変わりますので、一度試着なさることをお勧めいたします。
丈が長い場合は、ご精算時に丈直しを承ります。

丈直しはいくらですか？

ジーンズメイトでお求めの商品は、無料でお直しいたします。
詳しくは、各種サービスをご覧ください。

• 一部店舗及び各通販サイトでは丈直しサービスを実施しておりません。
• ご希望の際は事前に店舗にご連絡の上ご来店ください。

ジーンズメイト以外の商品でも丈直しできますか？

素材によってお受けできるものとできないものがございます。
詳しくは、各種サービスをご覧ください。

• 一部店舗及び各通販サイトでは丈直しサービスを実施しておりません。
• ご希望の際は事前に店舗にご連絡の上ご来店ください。

返品交換は出来ますか？

返品交換の際は、1ヶ月以内にお品物とレシートをお持ちください。

ジーンズメイトで働きたいのですが。

各採用情報はこちらでご覧いただけます。

店舗に商品があるか確認したいのですが。

最寄りのジーンズメイト店舗へ電話でお問い合わせください。
お近くの店舗はこちらから検索できます。

店舗によって品揃えは異なりますか？

基本的には同じ商品を展開しておりますが、店舗立地や広さによって品揃えが異なる場合がございます。

雑誌掲載商品の入荷日を教えてほしいのですが。

最寄りのジーンズメイト店舗へ電話でお問い合わせください。
お近くの店舗はこちらから検索できます。

メルマガ会員の登録方法を教えてください。

登録方法は、弊社公式オンラインショップより会員登録をしてください。
その際にメールマガジン希望の有無が表示されますので、「希望する」を選択してください。
会員登録が完了した翌日以降よりメールマガジンが配信されます。

メルマガ会員のアドレス変更方法を教えてください。

変更前のメールアドレスと、変更後のメールアドレスを、弊社公式オンラインショップのお問い合わせフォーム → 【ECサイトについて】からお知らせください。

メルマガ会員の退会方法を教えてください。

メルマガの退会におきましては、会員様自身で退会手続きをおこなっていただく必要がございます。
退会方法は、配信されたメールマガジンの一番下に記載されている「配信停止」→【Yes unsubscribe me】をクリック→【You’ve been unsubscribed】で配信停止になります。

メルマガ会員になりましたが、メルマガを受信できないのですが。

迷惑メール対策のため、各会社、各機種で設定方法が異なります。
ドメイン指定受信の設定など受信メールの容量に制限がかかっていないかなどご確認ください。
詳細は携帯ショップ等にお問い合わせください。

通信販売を行っていますか？

インターネット販売を 公式オンラインショップ、 楽天ファッション、 Yahoo!ショッピング、 ZOZOTOWN、 MAGASEEK、 Qoo10、 マルイウェブチャンネル で行っております。
詳細は各サイトをご覧ください。

電話注文は行っていますか？

電話による注文は行っておりません。

ギフトラッピングをしてもらえますか？

ギフトラッピングサービス（有料）がございます。
お会計の際にお気軽にレジスタッフまでお申し付けください。
通販サイトは上記サービスは実施しておりません。
詳細はこちらをご覧ください。

レシートの再発行はできますか？

お買上げレシートの再発行は出来かねます。

領収書の発行はできますか？

お会計の際にお気軽にレジスタッフまでお申し付けください。

領収書の再発行はできますか？

領収書の再発行は出来かねます。